🚚 Chính Sách Giao Hàng – Phụ Tùng DTP

⏱ Thời gian xác nhận & giao hàng

• Xác nhận đơn hàng: Trong vòng 24h (ngày làm việc kế tiếp) sau khi khách hàng hoàn tất thông tin đặt mua qua website.

• Thời gian giao hàng:

  • Hàng có sẵn: 1 – 5 ngày.

  • Hàng không có sẵn: Nhân viên liên hệ lại khách để hẹn ngày giao (7 – 10 ngày).

⚠️ Trường hợp giao hàng chậm

Một số tình huống bất khả kháng có thể khiến việc giao hàng kéo dài hơn:

• Không liên lạc được với khách hàng.

• Địa chỉ giao hàng không chính xác / khó tìm.

• Đơn hàng tăng đột biến (dịp Lễ, Tết).

• Đối tác cung cấp hoặc đơn vị vận chuyển giao hàng chậm so với dự kiến.

📦 Hàng hóa & Trách nhiệm

• Nếu hàng hóa bị hư hỏng trong quá trình vận chuyển (dù do cửa hàng hay bên thứ 3):
  → Phụ Tùng DTP chịu trách nhiệm giải quyết cho khách hàng.

• Khách hàng có quyền từ chối nhận hàng và yêu cầu đổi trả theo chính sách “Đổi trả – Hoàn phí”.

• Phụ Tùng DTP sẽ làm việc trực tiếp với đối tác vận chuyển để xử lý bồi thường.

💰 Phí vận chuyển

• Nội thành Hải Phòng: Phụ Tùng DTP hỗ trợ 100% phí ship .

• Ngoại thành / tỉnh: Giao qua J&T, hỗ trợ 50-100% chi phí vận chuyển.